Yardım etmek için buradayız.
Hesabınızdan ilk incelemenize: Carvexa ekibine ulaşın.
Son güncelleme: 4 Kasım 2026Doğrudan ekibimize yazın. Parola veya doğrulama kodu paylaşmayın.
info@gridexlabs.com ↗Hesap ve giriş
Kullandığınız giriş yöntemini, iOS mu Android mi kullandığınızı belirtin. Google/Apple güvenlik kontrolleri, Carvexa telefon girişinden ayrıdır. Parola veya doğrulama kodu göndermeyin. Hesaba erişemiyorsanız mesajınızda açıklayın.
Çekim veya rapor soruları
Uygulama sürümünü, cihaz modelini ve sorun yaşanan adımı kısaca belirtin. Tekrar çekim gerekiyorsa gün ışığı, sabit kamera ve istenen açıyı deneyin. Ham ruhsat, plaka, VIN veya özel fotoğrafları e-postayla göndermeyin; kanıt gerekirse uygun bir yöntem düzenleyelim.
Satın alma ve haklar
Eksik inceleme hakkı için mağazayı, ürün adını, yaklaşık satın alma zamanını ve sorunu belirtin. Kart bilgisi göndermeyin. Ödeme ve uygulanabilir iadeler mağaza tarafından yürütülür. Ekibimiz hak teslimini ve hesabınıza tanımlanmasını inceleyebilir.
Gizlilik ve hesap silme
Erişim, düzeltme veya silme taleplerini aynı destek adresine iletin. Hesap silme sayfası ne göndermeniz gerektiğini, doğrulama ve veri silme sürecini açıklar.